Process Excellence, Business Excellence dan Operational Excellence, ketiga istilah ini sering dilontarkan, terdengar serupa, namun tak sama. Tak hanya itu, tiga istilah ini juga…
Ideas
Ideas
Pelajaran Manis yang Berharga dari Film “The Intern”
“Experience Never Gets Old,” itulah tagline yang diusung film The Intern. Film drama komedi ringan yang dibintangi oleh Robert de Niro dan Anne Hathaway…
Ideas
Mana yang Lebih Baik: Black Belt Berlatar Belakang Bisnis atau Quality Control?
Ada sebuah pertanyaan bagus dari salah seorang klien mengenai mana yang kinerjanya lebih baik, Black Belt dengan latar belakang bisnis atau Black Belt dengan…
Ideas
Rahasia Menjaga Karyawan Terbaik: Beri Keleluasaan
Menurut penelitian terbaru dari University of Birmingham Business School, memberi karyawan Anda keleluasaan ternyata tak hanya mengarah pada tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi,…
Ideas
Apakah Anda Termasuk Produk-sentris atau Pelanggan-sentris?
Awalnya, bisnis lebih menekankan kualitas produk sehingga banyak pelaku bisnis lebih produk-sentris. Namun seiring berjalannya waktu dan perubahan yang banyak terjadi, kini menjadi pelanggan-sentris…
Ideas
It’s A Good Day to Plan and Schedule!
Senin adalah hari yang tepat untuk meninjau dan menyusun penjadwalan dan perencanaan. Baik penjadwalan maupun perencanaan merupakan hal penting untuk menjaga agar perusahaan Anda…
Ideas
Inovasi Bukan Mengenai Produk Atau Layanan, Tetapi Mengenai Perilaku
Saat kita berbicara inovasi, pikiran langsung tertuju pada produk dan layanan. Apa yang dapat kita kembangkan dalam produk dan layanan supaya dapat tercipta sebuah…
Ideas
Hal yang Penting untuk Dicatat Saat Mengimplementasikan Operational Excellence dalam Industri Manufaktur
Ketika kita berbicara tentang manufaktur, kita perlu mempertimbangkan bahwa teknologi sangat penting dalam industri ini. Dalam banyak kasus, teknologi mengambil alih pekerjaan yang biasa…
Ideas
Saat Tim Sering Memilih Diam: Karena Rasa Hormat atau Kurangnya Kepercayaan?
Fenomena terjadinya ledakan pada produk telepon genggam merk Samsung, penarikan kembali produk Volkswagen, pemalsuan FIFA, dan akun palsu Wells Fargo, dan beberapa skandal korporat…
Ideas
Sebelum Menciptakan Pelanggan: Definisikan Keinginan Pelanggan
“Temukan keinginan dan harapan mereka,” – sebuah konsep pemasaran yang diperkenalkan oleh Peter F. Drucker, seorang penulis dan konsultan manajemen yang kerap disebut sebagai…