Kepuasan pelanggan adalah aspek utama yang harus dijamin oleh pelaku industri di sektor jasa, terlebih lembaga keuangan seperti bank dan insurance. Kenapa? Karena tidak…
Category
Service
Ideas
Perhatikan Hal Ini Ketika Mengimplementasikan Lean di Back Office
Fokus pada pemborosan merupakan kunci lean. Untuk mengurangi pemborosan, perlu dilakukan identifikasi, memahami apa adanya, dan kemudian menghilangkannya melalui perubahan proses. Bagi engineers, masalah…
Industry
Kartu SIM Elektronik Sudah Mulai Dikembangkan, Bagaimana Dengan Indonesia?
SIM Elektronik (e-SIM) kembali mendapat sorotan setelah pabrikan teknologi Apple merilis ponsel pintar seri terbarunya, iPhone XS dan XS max, yang menyematkan teknologi e-SIM…