Di dalam sebuah proses jasa terkandung berbagai gejala inefektivitas kinerja industri. Salah satu penyebabnya lantaran proses jasa bersifat tak terlihat, berbeda dengan proses pemanufakturan.…
Service
Industry
Lawan Fintech, BCA Perkuat Transformasi Internal
Kehadiran teknologi yang semakin canggih memberikan sejumlah kemudahan bagi kehidupan. Teknologi seakan melekat di seluruh aktivitas masyarakat terutama generasi millenial saat ini. Teknologi dipilih…
Manufacture
Sukses Diterapkan dalam Perusahaan Layanan Jasa, Six Sigma Bukan Hanya Milik Perusahaan Manufaktur
Sejak tahun 1980an, saat Motorola pertama kali terkenal dengan metodologi quality improvement-nya, Six Sigma mendapat banyak pengakuan dan pujian karena perusahaan tersebut telah berhsil…
Ideas
Melaksanakan Gemba Walk pada Industri Perbankan Anda? Perhatikan Hal Ini.
Pada artikel sebelumnya, Anda telah mengetahui bagaimana proses eksplorasi ke “lapangan” langsung untuk melihat langsung terjadinya permasalahan dalam perusahaan, khususnya dalam industri perbankan. Tertarik…
Service
Mengapa Gemba Walks Penting bagi Industri Perbankan?
Pertanyaan untuk Anda para pimpinan perbankan: hanya karena seseorang telah menjadi nasabah Anda, apakah itu berarti ia merasa senang dengan layanan bank Anda? Menurut…
Service
Belajar dari Pengobatan Tiongkok
Memang, tidak salah pepatah yang mengatakan “Tuntutlah ilmu sampai ke negeri China”, karena terdapat banyak ilmu di sana, khususnya ilmu tentang pengobatan alternatif yang…
Service
Rahasia Keunggulan Produksi Zara
Dalam pemanufakturan, lead time merupakan periode waktu antara pemesanan oleh pelanggan dan waktu pesanan itu selesai dikerjakan. Lead time biasanya menjadi salah satu indikator…
Service
BCA Ciptakan Ekonomi Digital
Layanan perbankan digital diyakini menjadi solusi dalam menciptakan efisiensi bagi industry perbankan di tanah air. Tidak sekedar latah mengikuti tren digital, layanan perbankan digital…
Service
Langkah Inovatif Mastercard Mengantisipasi Penipuan
Mastercard membuat terobosan melalui implementasi teknologi atifisial intelijen untuk kebutuhan pengambilan keputusan dalam jaringan globalnya. Teknologi artifisial intelijen berguna membantu institusi keuangan meningkatkan akurasi…
Service
Pertumbuhan Kredit Komersial Bank Kesejahteraan Ekonomi
PT Bank Kesejahteraan Ekonomi bekerjasama dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk menggenjot penyaluran kredit ke koperasi swasta dan pensiunan PNS. Target penyaluran portofolio kredit…