Anda ingin menjelaskan keuntungan dari fokus kepada kualitas kepada tim? Mungkin Anda hanya perlu menyalin-tempel headline diatas dalam email dan mengirimkannya kepada tiap anggota tim quality management Anda.
Profesional di bidang process management telah lama mengenal bermacam teknik seperti Lean dan Six Sigma, yang fokus kepada peningkatan kualitas dan efisiensi. Metodologi tersebut dapat mendatangkan hasil berupa penghematan biaya, peningkatan tingkat kepuasan pelanggan, mengurangi variasi dalam proses (yang dapat menimbulkan banyak pemborosan / waste), dan sebagainya. Namun seringkali kita menemukan bahwa keuntungan-keuntungan tersebut sulit ditranslasikan kepada bentuk nominal uang.
Namun, sebuah riset yang baru-baru ini dilakukan di Inggris oleh lembaga Centre for Economic and Business Research (CEBR), telah berhasil menghitung secara quantitatif keuntungan dari mengadopsi pendekatan quality management bagi organisasi dan bagi perekonomian secara keseluruhan.
Laporan yang dikeluarkan oleh UK Chartered Quality Institute (CQI) dan the Chartered Management Institute (CMI), mengkalkulasikan setiap £1 yang dikeluarkan untuk program quality management, cost berkurang senilai rata-rata £16 dan revenue bertambah £6.
Secara umum, menurut report tersebut, program quality management berkontribusi sebanyak 6.0% kepada produk domestik bruto (PDB) di Inggris, atau sebesar £90 milyar untuk perekonomian Inggris di tahun 2011. Namun CEBR menilai bahwa jumlah tersebut masih belum maksimal. Seandainya program quality management diadopsi oleh seluruh komponen yang berkontribusi kepada pertumbuhan ekonomi Inggris, maka akan ada penambahan lagi sebesar £52 milyar kepada PDB Inggris. Selain itu, akan ada “bonus” tambahan berupa ketersediaan 500.000 lapangan kerja baru.
Laporan tersebut juga menyajikan gambaran sejarah dari berbagai pendekatan quality management. Usaha aplikasi quality management yang pertama adalah pada pabrik senjata ketika terjadi Perang Dunia I. Perlahan konsep quality management memperbaharui dirinya dan bersinergi dengan berbagai metodologi seperti Lean dan Six Sigma.
Sumber: Process Excellence Network
Saya tertarik dengan tulisan anda diatas mengenai antara perbankan, pasar modal dan NIM. Informasi diatas sangat membantu dalam mempelajari istilah ekonomi diatas. Selain itu, tulisan diatas sangat menarik untuk dipelajari yang dapat menambah wawasan kita. Saya juga mempunyai tulisan yang sejenis mengenai Pasar Modal yang bisa anda kunjungi di http//pasarmodal.blog.gunadarma.ac.id/