Untuk memulai program Continuous Improvement di perusahaan dengan baik, tentunya Anda harus memiliki pengetahuan dasar yang memadai mengenai seluk beluk improvement dalam bisnis. Lihat seberapa jauh pengetahuan Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut ini:

1. Dalam perusahaan yang menjalankan program Continuous Improvement, pelatihan dasar mengenai process control yang berbasis kepada statistik adalah sesuatu yang sangat penting.

A. Benar
B. Salah

2. Pemberdayaan karyawan adalah:

A. Mengizinkan karyawan untuk menetapkan kapan waktu untuk berlibur dan kapan untuk bekerja.
B. Membiarkan mereka memilih kandidat untuk memimpin perusahaan.
C. Mendelegasikan otoritas dan tanggung jawab kepada karyawan dalam jumlah yang tepat dan seimbang.
D. Semua salah.

3. Manakah dari pernyataan berikut ini yang merupakan keuntungan dari program pelatihan dan pengembangan:

A. Menunjukkan perhatian dari manajemen atas karyawan.
B. Memperkecil potensi kegagalan dalam kerja.
C. Meningkatkan fleksibilitas kerja karyawan.
D. Semua benar.

4. Berikut adalah salah satu filosofi W. Edwards Deming:

A. Sebuah organisasi harus menyingkirkan rasa takut.
B. Sebuah organisasi harus mencapai zero defect.
C. Perusahaan Jepang akan selalu menjadi market leader.
D. Semua salah.

5. Quality adalah sesuatu yang definisinya berasal dari sudut pandang:

A. CEO
B. Pelanggan
C. Internal auditor
D. Quality Director

6. Dalam continuous improvement quality system, yang dianggap sebagai value bagi organisasi adalah:

A. Suasana kompetitif antar individu.
B. Inspeksi 200% atas produk atau jasa.
C. Long-term partnership dengan beberapa supplier.
D. Bidding yang kompetitif untuk mendapatkan harga termurah.

7. Management commitment adalah salah satu langkah yang ditempuh oleh praktisi berikut ini dalam rangka meraih zero defect:

A. Philip Crosby
B. Jack Welch
C. Joseph Juran
D. Walter B. Walters
E. Walter Shewhart

Baca juga  Mengenal 5 Right Approach, Pendekatan untuk Memilih Project secara Efektif

8. W. Edwards Deming mengidentifikasi 14 poin dalam memelihara kualitas. Poin mana yang bukan termasuk dari 14 poin tersebut?

A. Melatih karyawan
B. Menyingkirkan ketakutan
C. Rotasi manajemen
D. Institute leadership

9. Inovasi dan continuous improvement adalah dua cara untuk meningkatkan kualitas

A. Benar
B. Salah

10. Benchmarking adalah:

A. Mengevaluasi performa perusahaan dengan cara membandingkannya dengan perusahaan leader di industri yang sama.
B. Sebuah cara untuk menandai produk yang cacat dalam lini produksi.
C. Sistem yang dipakai perusahaan untuk menggambarkan peningkatan produktifitas.
D. Semua salah.

Kunci Jawaban:
1. B; 2. C; 3. D; 4. A; 5. B; 6. C; 7. A; 8. C; 9. A; 10. A