Apa itu Kano Analysis? Kano Analysis atau Diagram Kano adalah alat analisis untuk mengeksplorasi dan mengukur kebutuhan pelanggan yang diciptakan oleh akademis Jepang, Noriaki…
SHIFT Indonesia adalah media komunitas praktisi continuous improvement (CI) yang mengedepankan proses pengembangan pengetahuan mengenai Six Sigma, Lean Enterprise, dan Cost Reduction serta interaksi diantara para anggotanya sehingga menciptakan sinergi yang berkesinambungan.
