Seabad berselang sejak Henry Ford merumuskan metode produksi pada assembly line untuk industri manufaktur mobil Ford, produsen mobil asal Jepang-pun ikut serta melakukan evolusi…
operational excellence
Service Excellence di Porter Airlines, Penerbangan Ekonomi ala Kelas Bisnis
Dengan filosofi yang mengutamakan kenyamanan, pelayanan yang sempurna, dan kemewahan fasilitas yang diberikan, maskapai penerbangan asal Kanada, Porter Airlines, telah berhasil menyajikan penerbangan ala…
Mereduksi Process Variability
Peningkatan budget tahunan terkait dengan persoalan IT kini telah menjadi suatu hal yang wajar dalam menjalankan suatu perusahaan. Kebutuhan komputer memang terkadang sulit untuk…
Mengenal Lebih Jauh Plan Do Check Act (PDCA)
PDCA atau yang sering disebut juga dengan Deming Circle/Deming Cycle/Wheel, Shewhart Cycle, control circle/cycle, dan Plan Do Study Act (PDSA) adalah sebuah metode manajemen…
Coffee Talk: 7 Penyebab Utama Kegagalan Program Continuous Improvement
Dalam sesi CoffeeTalk Maret 2011, SSCX menyampaikan Tujuh Penyebab Utama inisiatif dan program continuous improvement tidak berjalan sesukses yang direncanakan. Dari CoffeeTalk tersebut dibahas…