Pilihan untuk mempersiapkan diri menghadapi ujian penting, seperti ujian masuk perguruan tinggi, kini semakin beragam. Dahulu, Bimbingan Belajar (Bimbel) konvensional menjadi pilihan utama. Namun, seiring perkembangan teknologi, kini muncul berbagai bimbel daring atau online yang menawarkan fleksibilitas dan aksesibilitas, dengan Ruangguru sebagai salah satu pemain utama yang eksistensinya telah diakui secara luas.
Awal Cerita Lahirnya Ruangguru
Kisah Ruangguru bermula dari sebuah kesulitan sederhana yang dialami oleh pendirinya, Iman Usman, pada tahun 2013. Kala itu, Iman kesulitan mencari tutor untuk persiapan ujian Graduate Record Examination (GRE) demi melanjutkan studi S2 di Amerika. Informasi yang dia dapatkan dirasa tidak meyakinkan, membuatnya merasa seperti “membeli kucing dalam karung.”
Pengalaman ini menginspirasi Iman untuk menciptakan sebuah platform yang bisa mempertemukan guru dan murid dengan informasi yang jelas dan terpercaya. Awalnya, Ruangguru diluncurkan pada April 2014 sebagai marketplace untuk pencarian guru privat. Namun, seiring waktu, Ruangguru terus melebarkan sayapnya.
Dengan visi untuk mewujudkan akses pendidikan berkualitas bagi semua orang, Iman memutuskan untuk fokus pada elemen paling penting dalam pendidikan: guru. Ia berpendapat bahwa tanpa guru yang baik, infrastruktur dan konten yang ada akan percuma. Visi inilah yang membentuk landasan Ruangguru.
Menjadi seorang wirausahawan sosial bukanlah hal yang mudah. Iman harus menghadapi berbagai tantangan, termasuk memastikan User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi dapat dipahami dan digunakan oleh banyak orang. Untuk memahami kebutuhan penggunanya, Iman bahkan kembali mengajar sebagai guru privat. Pengalaman ini membantunya mengembangkan program-program pelengkap seperti pelatihan bagi guru.
Tantangan terbesar lainnya adalah mengedukasi pasar yang kompleks, yang tidak hanya terdiri dari murid, tetapi juga orang tua dan guru. Selain itu, Ruangguru juga harus menghadapi faktor eksternal seperti kebijakan dan infrastruktur yang berada di luar kendali Ruangguru. Meskipun demikian, tantangan ini justru membantu Ruangguru untuk memfokuskan layanannya. Salah satu keputusan tersulit yang pernah diambil Iman adalah menghentikan salah satu lini produk Ruangguru karena perkembangannya yang tidak signifikan.
Perkembangan Ruangguru
Momen penting dalam perjalanan Ruangguru datang saat pandemi COVID-19 melanda. Dengan semua elemen pendidikan Indonesia menghadapi tantangan pembelajaran jarak jauh, Ruangguru bergerak cepat. Ruangguru membuka “Sekolah Online Ruangguru Gratis” pada 14 Maret 2020, yang berhasil dimanfaatkan oleh lebih dari 1 juta pelajar hanya dalam dua hari. Layanan ini bahkan disiarkan di televisi nasional untuk menjangkau lebih banyak siswa di daerah.
Ruangguru juga bekerja sama dengan lima operator telekomunikasi besar di Indonesia untuk menyediakan paket bebas kuota agar pelajar bisa mengakses fasilitas Ruangguru dengan lebih mudah. Setelah pandemi mereda dan memasuki era new normal, Ruangguru terus berinovasi. Ruangguru meluncurkan Brain Academy Online dengan fitur live teaching dan diskusi daring untuk mempermudah interaksi siswa dan guru, serta Ruang Kelas gratis untuk memfasilitasi proses pembelajaran secara daring antara guru dan siswa.
Inovasi Ruangguru tidak berhenti di situ. Dengan menyadari perkembangan industri hiburan digital, Ruangguru berhasil menggabungkan edukasi dengan entertainment melalui program Clash of Champions (CoC). Program kompetisi adu kecerdasan antarmahasiswa ini bertujuan memotivasi masyarakat agar semakin mencintai proses belajar dengan format yang menarik dan kreatif seperti game show. Program ini tidak hanya sukses menarik perhatian jutaan penonton dan menjadi trending topic, tetapi juga memicu gerakan-gerakan positif, serta menjadi investasi marketing untuk memperkuat posisi Ruangguru di industri pendidikan.
Selama enam tahun perjalanannya, Ruangguru telah mencatatkan sejumlah prestasi gemilang. Pada 2016, Ruangguru telah mengelola 47.000 guru, dan pada tahun 2020, jumlah pengguna aplikasinya meningkat hingga 17 juta orang, di mana 70% di antaranya merupakan pelajar dari keluarga menengah ke bawah. Ruangguru juga berhasil membantu lebih dari 1,5 juta mahasiswa dan pekerja melalui produk Skill Academy.
Melalui Yayasan Ruangguru, Ruangguru telah memberikan pelatihan gratis kepada lebih dari 15.000 guru dan beasiswa untuk puluhan ribu siswa kurang mampu. Selain itu, sebuah firma Ventura Capital juga menanamkan investasi hingga US$5 juta di Ruangguru, yang menunjukkan kepercayaan investor terhadap model bisnis Ruangguru.
FAQ (Pertanyaan Umum)
- Apa yang menjadi ide awal pendirian Ruangguru?
Ide awal pendirian Ruangguru muncul dari pengalaman Iman Usman yang kesulitan mencari guru privat yang kredibel untuk persiapan ujian GRE.
- Bagaimana Ruangguru menghadapi tantangan selama pandemi COVID-19?
Ruangguru menghadapi pandemi dengan membuka “Sekolah Online Ruangguru Gratis,” bekerja sama dengan operator internet untuk menyediakan paket bebas kuota, serta meluncurkan “Pelatihan Guru Online” dan kelas gratis di Skill Academy.
- Apa itu program “Clash of Champions” dan apa tujuannya?
“Clash of Champions” (CoC) adalah program kompetisi adu kecerdasan antarmahasiswa yang dikemas dalam format game show. Tujuannya adalah untuk memotivasi masyarakat agar mencintai proses belajar melalui konten yang menarik dan menghibur, serta untuk meningkatkan brand engagement Ruangguru.
- Prestasi apa saja yang sudah dicapai Ruangguru hingga tahun 2020?
Hingga tahun 2020, Ruangguru telah memiliki 17 juta pengguna, membantu 1,5 juta mahasiswa/pekerja, memberikan pelatihan gratis kepada 15.000 guru, dan memberikan beasiswa kepada puluhan ribu siswa. Ruangguru juga berhasil meningkatkan nilai rata-rata penggunanya sebanyak 21 poin.
- Tantangan apa yang paling sulit dihadapi oleh pendiri Ruangguru?
Tantangan tersulit yang pernah dihadapi Iman Usman adalah mengedukasi pasar yang kompleks (murid, orang tua, guru) dan membuat keputusan untuk menghentikan salah satu lini produk yang tidak menunjukkan perkembangan signifikan.
Sejak didirikan, Ruangguru telah tumbuh dari sebuah ide sederhana untuk memecahkan masalah pribadi menjadi sebuah platform pendidikan digital terkemuka di Indonesia. Melalui inovasi yang berkelanjutan dan kemampuan beradaptasi dengan tantangan seperti pandemi dan perubahan preferensi audiens, Ruangguru tidak hanya berhasil menyediakan akses pendidikan berkualitas, tetapi juga mengubah cara belajar menjadi lebih menarik dan relevan. Berbagai program dan prestasi yang telah dicapai menjadi bukti komitmen Ruangguru dalam mewujudkan visinya untuk memajukan pendidikan di Indonesia.
