Apa itu DMAIC? DMAIC merupakan metodologi yang digunakan dalam Lean Six Sigma. Istilah DMAIC sebenarnya merupakan singkatan dari Design-Measure-Analyze-Improve-Control yaitu kerangka kerja terstruktur yang berbasis kepada data serta fokus kepada pelanggan untuk melakukan perbaikan proses dan problem solving. DMAIC berdiri di atas pembelajaran yang diambil dari proses-proses yang telah berjalan untuk menemukan solusi permanin bagi masalah yang rumit. Kelima fase DMAIC pun saling mendukung satu sama lain.
Nah seperti apa aktivitas di masing-masing fase? Mari kita lihat penjabaran dari SCCX dalam video berikut ini:
