Excellent people, keakraban dengan pelanggan atau customer intimacy adalah landasan utama untuk mencapai customer centricity. Melalui keakraban ini, perusahaan dapat memahami lebih dalam mengenai…
SHIFT Indonesia adalah media komunitas praktisi continuous improvement (CI) yang mengedepankan proses pengembangan pengetahuan mengenai Six Sigma, Lean Enterprise, dan Cost Reduction serta interaksi diantara para anggotanya sehingga menciptakan sinergi yang berkesinambungan.
