“Banyak orang dan perusahaan di Indonesia yang layak menjadi panutan dalam hal keunggulan layanan,” ungkap Rizal Badudu penulis buku Service Excellent, Pelayanan Pelanggan yang…
Kiranya tak banyak restoran seafood yang memperhatikan aspek inovasi melalui program promosi untuk menciptakan keunggulan layanan. D’Cost salah satunya. Restoran milik Christian Sia yang…
SHIFT Indonesia adalah media komunitas praktisi continuous improvement (CI) yang mengedepankan proses pengembangan pengetahuan mengenai Six Sigma, Lean Enterprise, dan Cost Reduction serta interaksi diantara para anggotanya sehingga menciptakan sinergi yang berkesinambungan.