Setiap organisasi memiliki tujuan untuk bisa memuaskan pelanggan mereka. Jika anda ingin lebih baik mengelola harapan pelanggan anda, maka Service Level Agreement (SLA) menjadi…
SHIFT Indonesia adalah media komunitas praktisi continuous improvement (CI) yang mengedepankan proses pengembangan pengetahuan mengenai Six Sigma, Lean Enterprise, dan Cost Reduction serta interaksi diantara para anggotanya sehingga menciptakan sinergi yang berkesinambungan.
