Siapa bilang Lean Six Sigma hanya bisa digunakan oleh bisnis swasta? Pemerintahan pun juga bisa. Houston dan Washington adalah dua kota di Amerika Serikat…

Salah satu strategi utama untuk meningkatkan keterlibatan karyawan adalah memperbaiki komunikasi dengan karyawan. Salah satu alat terbaik untuk berkomunikasi dengan karyawan adalah dengan perangkat…

Banyak sekali penelitian membuktikan kaitan antara kepuasan pelanggan dengan pertumbuhan perusahaan. Data yang berhasil dihimpun Riset Infosurf antara lain: 1. 78% konsumen membatalkan melakukan…

Pernahkah Anda merasa Anda harus melakukan semua pekerjaan, dan tak ada orang yang tepat untuk dapat melakukannya selain Anda sendiri? Artinya Anda adalah pemimpin…

Asyik membangun bisnis dan mengembangkan strategi perusahaan untuk meraih keuntungan, jangan sampai lupa untuk memperhatikan berbagai aspek eksternal yang secara langsung atau tak langsung…

Kaizen adalah sebuah konsep kesuksesan yang telah diketahui banyak orang dan perusahaan. Kata Kaizen berasal dari dua kata bahasa Jepang; “Kai” yang berarti perubahan,…

Black Belt yang sukses adalah yang dapat mengatasi hampir semua rintangan hingga berhasil serta menyelesaikan keseluruhan sebuah proyek. Termasuk masalah mendasar seperti pemilihan proyek…

Apa yang perusahaan Anda jual saat ini? Sebuah produk? Sebuah layanan? Atau keduanya? Tahukah Anda ada perbedaan penting yang ada di antara keduanya? Mari…

Process Excellence, Business Excellence dan Operational Excellence, ketiga istilah ini sering dilontarkan, terdengar serupa, namun tak sama. Tak hanya itu, tiga istilah ini juga…