Excellent people, keakraban dengan pelanggan atau customer intimacy adalah landasan utama untuk mencapai customer centricity. Melalui keakraban ini, perusahaan dapat memahami lebih dalam mengenai…
Tag
customer focus
Features
Heart. Head. Ears. Feet. Komponen Penting untuk Loyalitas Pelanggan
Kendala dari kebanyakan organisasi dalam meningkatkan customer value (segala hal yang membuat pelanggan ingin membeli/membayar) bagi pelanggannya dari waktu ke waktu, salah satunya disebabkan…