Dengan filosofi yang mengutamakan kenyamanan, pelayanan yang sempurna, dan kemewahan fasilitas yang diberikan, maskapai penerbangan asal Kanada, Porter Airlines, telah berhasil menyajikan penerbangan ala…
excellence
Ideas
Operational Excellence: Mengubah Tantangan Menjadi Peluang
Sun Tzu, seorang pemikir strategi perang China pernah mengatakan bahwa: “Dengan mengenal dirimu dan mengenali musuhmu, maka 1000 kemenangan akan bisa diraih”. Nasehat bijak…
Service
Operational Excellence di Bank Permata
Pada dasawarsa terakhir, dunia perbankan nasional mengalami percepatan yang berarti, hal ini disebabkan antara lain oleh kemajuan teknologi informasi dan komunikasi dan makin gencarnya…
Service
Apple’s Operational Excellence
Dunia cukup mengenal Apple sebagai perusahaan yang sukses dari desain produk mereka yang brilliant. Hanya sedikit pihak yang menyadari bahwa Apple juga memiliki…
Ideas
Unggul Jauh Di Depan Melalui Continuous Improvement
Membenahi perusahaan bukanlah hal yang dibicarakan dalam konteks jangka pendek. Ketika melakukan perbaikan, diharapkan perubahan yang dihasilkan akan bertahan lama sehingga bisa berpengaruh pada…
Ideas
Diagram SIPOC: Strategi Penting Dalam Meningkatkan Process Efficiency
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memaksimalkan proses dan efisiensi menjadi kunci untuk bertahan dan unggul. Salah satu alat yang efektif untuk tujuan ini…
Ideas
Agile Project Management: Kunci Adaptif dan Fleksibel dalam Mengelola Proyek
Di era saat ini, perubahan terjadi dengan sangat cepat dan berkelanjutan. Perusahaan yang tidak mampu beradaptasi akan kesulitan bersaing dan berisiko tertinggal. Agile Project…
Ideas
Pentingnya Memahami Suara Pelanggan dalam Merancang Suatu Produk
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memahami kebutuhan pelanggan bukan lagi sebuah pilihan, melainkan sebuah keharusan. Perusahaan tidak bisa hanya mengandalkan tren pasar. Mereka…
Ideas
Design for Six Sigma Solusi Utama Menjawab Kebutuhan Konsumen
Suara konsumen kadang menjadi sebuah yang terlupakan oleh perusahaan-perusahaan ketika ingin mengambil keputusan. Perusahaan cenderung memilih untuk membahas sudut pandang internal, seperti kemampuan teknis…
Ideas
Tingkatkan Efektivitas, Efisiensi, dan Kualitas Produksi Melalui Concurrent Engineering
Sebuah perusahaan terdiri dari berbagai divisi yang masing-masing berisi individu dengan peran berbeda. Agar dapat beroperasi secara optimal, kolaborasi antar bagian menjadi kunci utama.…