Ketika operasional perusahaan berjalan secara efisien, dampaknya dapat dirasakan secara langsung oleh pelanggan di beberapa industri. Industri penerbangan melibatkan serangkaian proses yang saling terkait…
Tag
lean
Ideas
Kano Model: Selesaikan Masalah yang Sebenarnya Bukan Gejalanya
Apakah Anda benar-benar tahu apa yang diinginkan pelanggan dari produk atau layanan Anda? Ketika McDonald ingin meningkatkan penjualan milkshake, memiliki masalah dengan penjualan milkshake,…
Features
Ini Dia Tiga Langkah Sukses Buat Pemimpin yang Melakukan Transformasi Budaya
Mengubah kinerja organisasi sama halnya dengan mengubah budaya di dalamnya, dan itu berarti para pemimpin juga harus mengubah gaya kepemimpinannya. Beberapa organisasi melakukan transformasi…
Ideas
Lean Hospitals: Meningkatkan Kualitas, Keselamatan Pasien, dan Keterlibatan Pegawai
Lean bukan sekedar tools, tetapi juga metode manajemen yang mengarahkan apa yang kita lakukan sebagai manajer dan bagaimana kita memimpin karyawan. Mantan eksekutif Toyota…
Ideas
Empat Langkah Penentu Keberhasilan Pendekatan Lean
Pendekatan Lean diterapkan untuk meningkatkan performa bisnis dan mengejar Continuous Improvement (CI). Namun keberhasilannya akan sangat bergantung kepada kualitas kerja dan perilaku manusia-manusia yang…