Kunci keberhasilan Starbucks adalah kemampuannya menciptakan “customer experience”. Selama bertahun-tahun, mereka mampu memanfaatkan supply chain tidak hanya mendukung tetapi juga untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.…
Tag
Kunci keberhasilan Starbucks adalah kemampuannya menciptakan “customer experience”. Selama bertahun-tahun, mereka mampu memanfaatkan supply chain tidak hanya mendukung tetapi juga untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.…
SHIFT Indonesia adalah media komunitas praktisi continuous improvement (CI) yang mengedepankan proses pengembangan pengetahuan mengenai Six Sigma, Lean Enterprise, dan Cost Reduction serta interaksi diantara para anggotanya sehingga menciptakan sinergi yang berkesinambungan.
Baca selengkapnya