Pengujian hipotesis merupakan prosedur penting dalam statistik. Sebuah tes hipotesis dilakukan dengan mengevaluasi dua pernyataan paling penting tentang populasi untuk menentukan pernyataan terbaik yang…
AI
Features
Expert’s View: Selalu Ada Solusi untuk Setiap Masalah!
Oleh: Ferdinan Hasiholan Salah satu hal paling menyenangkan terkait pekerjaan saya adalah fakta bahwa saya dipekerjakan untuk membantu memecahkan masalah yang dialami perusahaan-perusahaan besar.…
Ideas
6 Cara Menjadi Lebih “Lean” di Tahun 2015
Setelah memulai inisiatif Lean yang membawa banyak perubahan beberapa tahun lalu, dua tahun terakhir ini mungkin menjadi tahap “istirahat” bagi perusahaan atau organisasi…
Ideas
Infografik: 10 Fakta Mengejutkan Tentang Employee Engagement
Memiliki pekerjaan adalah anugrah. Berprestasi dalam pekerjaan membuat kita merasa hebat. Prestasi yang diakui bahkan membuat kita merasa lebih baik lagi. Sensasi itulah yang…
Ideas
The View: Tim Kita Belum Mampu
Oleh: Suwandi Soh Seekor cheetah muda meninggalkan sarang dan berangkat untuk berburu untuk pertama kalinya. Saat ia berkeliaran di padang rumput untuk mencari mangsa,…
Service
Service Excellence di Sheraton: Tidak Sekedar Puas, Tapi Melampaui Ekspektasi
Masih ingatkah Anda dengan aplikasi SPG – Starwood’s Preferred Guest? Itulah aplikasi check in dari smartphone yang dikembangkan oleh Starwood Hotels & Resorts…
Features
Memahami Prinsip Pareto
Pada tahun 1897 seorang ekonom berkebangsaan Italia, Vilfredo Pareto, sedang melakukan penelitian tentang pola kekayaan dan pendapatan pada abad 19 di Inggris. Ia menemukan…
Features
6 Metrik Ukur Aktivitas Continuous Improvement
“Tidak semua yang dapat dihitung harus diperhitungkan dan tidak semua yang dapat diperhitungkan harus dihitung.” Itulah salah satu quote dari seorang genius terkenal…
Features
Tingkatkan Awareness, PT. Nobi Pilih Simulasi Business Process Improvement
Simulasi Business Process Improvement adalah salah satu pelatihan favorit yang banyak diikuti oleh peserta dari berbagai jenis perusahaan. Pelatihan yang diinisiasi oleh SSCX International…
Features
Arti Penting Customer Service Bagi Sebuah Coffee Shop
“One customer well taken care of could be more valuable than $10,000 worth of advertising – “ Jim Rohn Setelah melihat ilustrasi bagaimana mesin…