Apa itu FMEA? FMEA atau Failure Mode and Effect Analysis adalah salah satu tool Lean yang merupakan metode sistematik untuk mengidentifikasi dan mencegah terjadinya…
Service
Pelatihan Green Belt “Blended Model” untuk ROI Lebih Cepat
Sebagai sebuah bisnis transaksional, BOK Financial Corporation cukup fleksibel ketika memutuskan untuk mengadopsi model pembelajaran Blended Learning, yaitu gabungan antara metode pelatihan klasik di…
Getting The Goods: Mengintip Supply Chain di Dua Raksasa e-Commerce
Amazon menjadi besar dengan supply chain yang terkonsentrasi pada warehousing. Sedangkan Zappos menuai sukses dengan supply chain yang berbasis kepada pelanggan. Keduanya memiliki…
Langkah Menuju Operational Excellence: Retailer Makanan Inggris Manfaatkan Limbah untuk Berhemat
Operational excellence bisa dicapai dari banyak sudut; bahkan dari pemanfaatan makanan sisa. John Montagu, 4th Earl of Sandwich mungkin tidak akan mengira bahwa temuan kulinernya akan…
Lean Service: Mengidentifikasi Non-Value-Add Activities di Industri Jasa
Walaupun terlahir dari industri manufaktur, konsep Lean ternyata dapat juga diterapkan dalam bidang-bidang berbasis pelayanan. Lean dalam bidang pelayanan menyandang prinsip yang sama, yaitu…