“Kecepatan pelayanan ditentukan oleh kapasitas kita melayani pelanggan, atau disebut throughput. Throughput didefinisikan sebagai banyaknya produk atau orang yang terlayani dalam waktu tertentu (misalnya…
Tag
antrian
Ideas
(Lagi-lagi) Masalah Antrian! Bagaimana Mengurangi Kekesalan Pelanggan Ketika Mengantri (Bagian 1)
Katakanlah Anda dan seorang teman telah memulai bisnis kecil-kecilan sebulan yang lalu. Karena kebetulan Anda dan teman tersebut sangat suka pai labu, maka Anda…
Ideas
(Lagi-lagi) Masalah Antrian! Bagaimana Mengurangi Kekesalan Pelanggan Ketika Mengantri (Bagian 2)
Sebelumnya telah dibahas mengenai mengapa antrian terjadi dan mengapa orang membenci antrian. Berikut adalah cara-cara mengurangi kekesalan pelanggan ketika mengantri. Mengatasi Kebosanan Isu kebosanan…
Ideas
Solusi untuk Toilet Wanita
Lampu di ruang bioskop telah menyala. Walau ending bahagia dari film box office tersebut masih terbayang dalam ingatan, anda segera bangkit karena desakan biologis…