Umumnya ada tiga hal untuk menerapkan operational excellence (opex), antara lain process, infrastruktur atau system dan people behavior. Penerapan opex untuk membangun korporasi setidaknya melalui enam fase antara lain:
1.Top Down Allignment
Suatu hal yang mustahil apabila Operational Excellence dijalankan apabila menggunakan metode bottom up dimana Top Level hanya bersifat menerima informasi bahwa tim telah menjalankan beberapa kegiatan improvement untuk mencapai Operational Excellence. Praktiknya tim tak selalu bersesuaian dengan Top Level. Solusinya, melibatkan Top Level suatu perusahaan, meminta mereka untuk menetapkan beberapa workstream yang akan di eksekusi oleh tim. Menurut survei 85 persen kegagalan menerapkan Operational Excellence disebabkan oleh Top Level Management tidak terlibat langsung dalam Program.
2.Project Assessment
Setelah Top Level Management menyatakan untuk menjalankan Program, tindak lanjutnya antara lain memberikan hasil assessment meliputi Financial Coorporate, Cost Structure, Organization Structure dan Business Process Existing. Informasi yang bisa diambil bahwa terdapat sejumlah area dimana perusahaan masih memiliki ruang untuk menjalankan improvement. Dari hasil assessment
3.Executive Briefing
Pada tahapan briefing dilakukan kepada seluruh Top Level Management, Middle Management yang akan menjalankan Program Operational Excellence yang akan menjadi Program. Dan di forum ini disampaikan tentang Infrastructure dari mulai Project Steering Committee sampai dengan Team Member yang akan bersama-sama dalam menjalankan Program sampai selesai.
4.Capability Building
Sebelum menjalankan program kami memberikan pelatihan selama 6 hari sebagai langkah awal untuk membentuk kapabilitas Team yang terlibat dalam menjalankan program Operational Excellence. Training yang diberikan adalah menggunakan Lean Six Sigma Green Belt Deployment. Selama 6 hari Team akan diberikan penjelasan yang mendalam bagaimana implementasi project improvement.
5.Project Coaching
Sebagai lanjutan dari membangun kapabilitas pendampingan, tim mesti menjalankan project dengan baik dan benar. Pencapaian dan progress project ini bisa dengan cepat menjadi hal paling penting.
6.Management Review
Masing-masing tim memberikan laporan mereka dalam bentuk presentasi terhadap Top Level Management. Hal ini berfungsi sebagai kontrol, allignment dengan ekspektasi Top Level Management pada awal berjalannya program. Di forum ini juga akan banyak masukan atau perubahan dalam hal strategis yang dapat diberikan untuk mempercepat mendapatkan hasil yang terbaik dari suatu program.
Hasil penerapan Operational Excellence umumnya 98 persen mendapatkan hasil berupa Soft Benefit maupun Hard Benefit. Perusahaan pun berhasil mengembangkan cost saving maupun increase revenue. []