“Banyak orang dan perusahaan di Indonesia yang layak menjadi panutan dalam hal keunggulan layanan,” ungkap Rizal Badudu penulis buku Service Excellent, Pelayanan Pelanggan yang…
Features
Features
Sensor Otomatis
Alarm merupakan penemuan teknologi abad 18, dipelopori industri keamanan elektronik untuk mengamankan properti dan kehidupan. Fungsinya memberitahukan bahaya, kerusakan atau kejadian yang tak diharapkan…
Features
Perbaikan Berkelanjutan Mega Insurance melalui Management Trainee
Investasi kepada sumber daya manusia, human capital, menjadi kunci sukses Mega Insurance dalam menerapkan continuous improvement. Keberhasilan dan pertumbuhan perusahaan ditentukan oleh kualitas sumber…
Features
Improvement Aplikasi Belanja ELevenia Targetkan 1 Juta Pengguna
Elevenia memperbarui aplikasi sebagai inovasi baru untuk memudahkan konsumen berbelanja. Fitur tambahan elevenia memudahkan member mengakses menu navigasi cepat. Program khusus berupa voucher belanja sebesar…
Features
Internet Industrial dan Terobosan Perampingan Proses Bisnis
Perusahaan di seluruh dunia saat ini berupaya menghubungkan kesenjangan antara operasional dengan teknologi informasi. Hal tersebut yang melatari hadirnya Internet of Things (IoT) di…
Features
Jangan Berhenti Berinovasi: Belajar dari Kemunduran Yahoo!
Nampaknya Marissa Mayer mesti mengubur harapannya untuk mengembangkan Yahoo, ikon internet adidaya di awal 2000an. Sebuah perusahaan telekomunikasi internasional berbasis di New York, Amerika…
Features
Penetrasi Internet Tingkatkan Keunggulan Sumberdaya Manusia
Data Asosiasi Penyedia Layanan Internet Indonesia (APJII) Indonesia memiliki 100 juta pengguna internet dengan penetrasi mencapai 40 persen. Survei yang dilakukan pada 2014 menunjukkan…
Features
Keunggulan Problem Solving WhatsApp
Saat teknologi digital bertransformasi ke sebuah industri, perusahaan-perusahaan besar mulai berupaya memperlihatkan inovasi sebagai hasil terobosan penemuan dari keajaiban teknologi. Terinspirasi pertumbuhan luar biasa…
Features
Teknologi Robotik: Ancaman atau Masa Depan?
Bagi sejumlah industri yang selalu mengadaptasi perkembangan teknologi untuk menciptakan efisiensi, otomatisasi adalah segalanya. Industri manufaktur dan otomotif menjadi sektor yang paling sering memperkenalkan tools…
Features
Ukur dengan Kompleksitas Tugas, Bukan Gaji Besar
Para Peneliti Harvard Business School melakukan riset efektifitas kerja manajer perusahaan. Penelitian yang telah berjalan selama bertahun-tahun tersebut ingin melihat faktor yang menyebabkan seseorang…