Acara penghargaan global untuk dunia penerbangan The World Airlines Award 2015 yang diselenggarakan oleh Skytrax baru selesai terselenggara, Selasa (16/6/2015).
Dalam ajang penghargaan Internasional tersebut, Indonesia patut berbangga hati. Pasalnya, dalam salah satu kategori penghargaan, Indonesia berhasil meraih peringkat terbaik di dunia.
Penghargaan tersebut di raih oleh Garuda Indonesia dengan predikat “The World’s Best Cabin Crew” atau “Awak Kabin Terbaik”.
Penghargaan ini sekaligus menjadi penghargaan kedua yang diterima Garuda Indonesia berturut-turut. Sebelumnya, pada 2014 lalu, Garuda Indonesia berhasil meraih penghargaan yang sama dan mengalahkan beberapa maskapai besar dunia lainnya.
Award tersebut diserahkan oleh CEO Skytrax Edward Plaisted kepada Direktur Utama Garuda Indonesia, M Arif Wibowo.
Dalam siaran pers, seperti dikutip Kompas.com, CEO Garuda Indonesia M Arif Wibowo mengatakan keberhasilan Garuda meraih kembali The World’s Best Cabin Crew untuk tahun 2015 ini merupakan komitmen dan hasil kerja keras seluruh karyawan Garuda Indonesia.
“Khususnya awak kabin kami, dalam memberikan layanan terbaik kepada para pengguna jasa,” ujar Arif.
Jika Anda belum familer dengan Skytrax. Skytrax adalah lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London.
Penetapan Garuda Indonesia sebagai The World’s Best Cabin 2015 tersebut didasarkan pada Customer Satisfaction survey yang dilaksanakan oleh Skytrax secara global yang melibatkan 18 juta penumpang.
Survei dilaksanakan terhadap lebih dari 245 perusahaan penerbangan Internasional, dan diselenggarakan setiap tahunnya dengan mengukur 41 aspek utama terkait produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan.
Selain itu, pada tahun 2012 dalam pameran kerdirgantaraan “Farnborough Airshow 2012” di London, Garuda juga terpilih sebagai “The World’s Best Regional Airline”.
Selanjutnya, pada pameran kedirgantaraan Paris Air Show 2013 yang dilaksanakan Juni 2013, Garuda Indonesia meraih predikat “The World’s Best Economy Class” dari Skytrax, dan pada tahun 2014 lalu Garuda Indonesia juga meraih predikat “Maskapai Bintang Lima/5-Star Airline” dari Skytrax, dan saat ini Garuda Indonesia masih menduduki posisi ketujuh dalam “The World’s Best Airlines”.
Pemberian penghargaan The World’s Best Cabin Crew dengan melihat kinerja terbaik para awak kabin di sebuah maskapai serta ketangguhan pelayanan dalam hal teknik, efisiensi, perhatian, dan lainnya. Selain ketangguhan, kecakapan, dan ketangkasan, hal lainnya yang juga dinilai adalah karakteristik kelembutan dalam pelayanan, seperti antusiasme awak kabin, sikap, serta keramahan. Di kategori ini, pemenang didominasi oleh maskapai asal Asia.
Pemenang penghargaan The World’s Best Cabin Crew World Airline Awards Skytrax:
- Garuda Indonesia
- Cathay Pacific
- Singapore Airlines
- Asiana Airlines
- Malaysia Airlines
- Qatar Airways
- EVA Air
- ANA All Nippon Airways
- Thai Airways
- Hainan Airlines