IFA (Information, Focus, Action) merupakan salah satu cara yang paling mudah dan efektif untuk meningkatkan hasil yang ingin dicapai dalam bentuk apapun usaha yang…
Category
Features
Features
Expert Corner: Pemborosan Tersembunyi dalam Inisiatif Improvement (Bagian 2)
Inisiatif perbaikan yang dilakukan tanpa persiapan dan komitmen bisa menyebabkan beberapa pemborosan tersembunyi. Bagaimana mencegahnya? Simak bagian pertama artikel ini disini. KEDUA: Salah Mendefinisikan…
Features
Expert Corner: Pemborosan Tersembunyi dalam Inisiatif Improvement (Bagian 1)
Inisiatif Continuous Improvement seharusnya membuka peluang untuk berhemat. Tapi jika tidak jeli, bisa-bisa malah pemborosan yang Anda hasilkan. Mengapa? Karena ternyata perusahaan-perusahaan yang menjalankan…
Features
Maskapai Gunakan Google Glass untuk Permudah Proses Pelayanan
Perangkat Google Glass kembali digunakan oleh salah satu maskapai untuk keperluan pelayanan publik. Maskapai yang menggunakan Google Glass tersebut adalah Virgin Atlantic. Google Glass…
Features
Memanfaatkan Call Center untuk Meningkatkan Kualitas Hubungan dengan Pelanggan
Pelanggan memiliki beberapa variabel penilaian yang, mereka sadari atau tidak, tidak selalu tentang produk dan jasa yang dibeli ataupun harga yang dibayar. Variabel penilaian…