Masih ingat tentang operational excellence di Bank Permata? Artikel ini akan membantu menyegarkan visi kita mengenai Lean di industri perbankan. Kemajuan teknologi informasi dan…
Category
Service
Service
Operational Excellence + Customer Intimacy
Mungkin seringkali kita melupakan, sejalan dengan upaya tak kenal lelah dalam menjalankannya, esensi dari continuous improvement dan pencapaian operational excellence adalah untuk meningkatkan kepuasan…
Service
Six Sigma In Action – Contoh Penerapan Six Sigma di Ritel
Berikut adalah seri ilustrasi aplikasi Lean Six Sigma yang disusun oleh Brian Burnsed dan Emily Thornton, dua penulis Bloomberg. Kasus-kasus berikut terjadi dalam ranah retail, industri yang…
Service
Operational Excellence: Bagaimana Kapal Pesiar Raksasa Menyajikan Ribuan Hidangan Setiap Hari
Dalam sehari, sebuah kapal pesiar super besar melakukan persiapan untuk berlayar dengan menyediakan 700 ton bahan makanan, 80.000 botol bir, dan sebuah bagpiper. Bagaimana…
Service
Lean dan Six Sigma di Sektor Pariwisata: Bagaimana Bisnis Hospitality Melakukan Efisiensi Biaya
Industri hospitality atau pariwisata tengah menghadapi tantangan yang lebih berat daripada industri-industri lainnya di dunia. Pada masa-masa pemulihan dari krisis global dan pemulihan ekonomi,…