Peningkatan jumlah pembeli online khususnya terus meningkat, seiring dengan terus berkembangnya produk digital. Sebagian konsumen memang masih menyukai transaksi konvensional dengan datang langsung ke…
Category
Service
Service
Merampingkan Proses Penanganan Bagasi dengan Automation (Bagian 2)
Otomasi Membantu Efisiensi Proses Penanganan Bagasi, Penghematan dan Tingkatkan Kepuasan Penumpang. Strategi ini telah diterapkan di beberapa bandara. Artikel ini adalah lanjutan dari artikel…
Service
Improvement di Changi Airport: Pentingnya Keterlibatan dan Komitmen untuk Mencapai Tujuan Akhir
Kesuksesan transformasi pelayanan CAG sangat bergantung kepada keterlibatan aktif para stakeholder-nya, yaitu para airport partner, tenant, kontraktor, dan agensi pemerintah, termasuk semua karyawan. Keberhasilan…
Service
Stories of Airport Improvement: Bagaimana Efisiensi Dilakukan di Tempat-tempat Tersibuk Dunia
Dengan ribuan orang datang dan pergi setiap harinya, tidak heran jika bandara dikatakan sebagai tempat tersibuk di muka bumi. Frekuensi penerbangan tinggi, dengan ribuan…