Umumnya ada tiga hal untuk menerapkan operational excellence (opex), antara lain process, infrastruktur atau system dan people behavior. Penerapan opex untuk membangun korporasi setidaknya…
excellence
Menciptakan Pemimpin Perusahaan melalui Operational Excellence
Perbaikan berkelanjutan diperlukan untuk mewujudkan operational excellence kunci sukses transformasi human capital yang mendorong seseorang menjadi pemimpin perusahaan sejati. Majalah SHIFT menyelenggarakan seminar sehari…
4 Kerangka Berfikir Sustainable Operational Excellence
Dalam mewujudkan keungulan operasional berkelanjutan, perusahaan mesti melalui sejumlah tahapan perubahan kesadaran. Dari kesadaran yang masih tersekat-sekat, terisolasi pada masing-masing departemen atau divisi berubah…
Pelatih Change Management untuk Service Excellence
SSCX International, perusahaan konsultan implementasi bisnis berbasis di Jakarta sedari 2006, merupakan salah organisasi bisnis yang menyadari pentingnya change management dalam aspek layanan, memberikan…
Operational Excellence Tak Sekadar Soal Penghematan Biaya
Belakangan sering kita dengar perusahaan swasta ataupun BUMN berhasil meraih keunggulan operasional melalui penghematan operasional perusahaan. Misalnya sebuah perusahaan milik negara mengklaim telah melakukan efisiensi…
Service Excellence PT KAI melalui Check-In dan Boarding Pass
Lebaran sudah dekat. Arus pemudik dari kota-kota besar di Indonesia menuju berbagai daerah segera meningkat tajam. Kereta api masih menjadi salah satu moda transportasi favorit pemudik.…