Salah satu kendala perusahaan dalam inisiatif perbaikan proses adalah menemukan cara terbaik dalam mengidentifikasi proses. Paris memberikan beberapa tips dan taktik untuk mensukseskan strategi perbaikan proses bisnis yang menurut pengalamannya paling efektif untuk diterapkan.
Bagaimana Mengidentifikasi Proses
Seperti yang telah disinggung diatas, menemukan cara terbaik untuk mengidentifikasi proses adalah salah satu hambatan yang dihadapi perusahaan dalam inisiatif perbaikan proses. Mengapa ini penting? Karena jika perusahaan tidak mampu mengidentifikasi proses dengan benar, maka setiap keputusan yang diambil kemungkinan akan mengarah kepada titik yang salah, obyek yang diukur bisa jadi salah, atau mengarahkan fokus kepada hal-hal yang tidak memberikan hasil ROI yang sepadan.
Banyak perusahaan yang tidak melakukan usaha identifikasi proses yang memadai. Namun bukan berarti identifikasi tersebut merupakan hal yang sulit atau rumit. Yang harus meleka lakukan adalah mengenali proses yang memang benar-benar memberikan value terbesar kepada perusahaan dan pelanggan. Setelahnya, yang perlu dilakukan adalah mengukur proses dan segala hal yang berkaitan dengannya, dan mendokumentasikannya dalam “bahasa umum” perusahaan yang dipahami oleh semua orang.
Untuk memahaminya, silakan baca contoh kasus berikut.***
Comments are closed.