Sejak Toyota mengembangkan sebuah strategi yang berhasil menghilangkan inefisiensi dan pemborosan pada setiap tahap proses manufakturnya, sejak itulah Lean Manufacturing dikenal. Metode ini bergantung…
Latest stories
Ideas
Pentingnya Perangkat Mobile: Lebih dari Sekadar Komunikasi
Salah satu strategi utama untuk meningkatkan keterlibatan karyawan adalah memperbaiki komunikasi dengan karyawan. Salah satu alat terbaik untuk berkomunikasi dengan karyawan adalah dengan perangkat…
Manufacture
Sukses Diterapkan dalam Perusahaan Layanan Jasa, Six Sigma Bukan Hanya Milik Perusahaan Manufaktur
Sejak tahun 1980an, saat Motorola pertama kali terkenal dengan metodologi quality improvement-nya, Six Sigma mendapat banyak pengakuan dan pujian karena perusahaan tersebut telah berhsil…
Ideas
Jangan Hanya Mengukur Kepuasan Pelanggan, Lakukanlah Hal Ini Juga!
Banyak sekali penelitian membuktikan kaitan antara kepuasan pelanggan dengan pertumbuhan perusahaan. Data yang berhasil dihimpun Riset Infosurf antara lain: 1. 78% konsumen membatalkan melakukan…
Features
Berorientasi pada Pelanggan atau Produk, Mana yang Lebih Baik?
Berorientasi pada pelanggan merupakan sebuah keharusan karena pelanggan adalah segalanya, tanpa mereka, bisnis tidak berjalan. Namun berorientasi pada produk itu penting, karena artinya kita…