Oleh: Suwandi Soh Seekor cheetah muda meninggalkan sarang dan berangkat untuk berburu untuk pertama kalinya. Saat ia berkeliaran di padang rumput untuk mencari mangsa,…
Latest stories
Service
Service Excellence di Sheraton: Tidak Sekedar Puas, Tapi Melampaui Ekspektasi
Masih ingatkah Anda dengan aplikasi SPG – Starwood’s Preferred Guest? Itulah aplikasi check in dari smartphone yang dikembangkan oleh Starwood Hotels & Resorts…
Ideas
Value Stream Mapping: Langkah Awal Sebelum Lakukan Perbaikan
Value Stream Mapping (VSM) adalah sebuah tool yang sudah biasa digunakan oleh berbagai macam perusahaan. Bagi beberapa perusahaan, tool yang sudah ada sejak…
Features
Memahami Prinsip Pareto
Pada tahun 1897 seorang ekonom berkebangsaan Italia, Vilfredo Pareto, sedang melakukan penelitian tentang pola kekayaan dan pendapatan pada abad 19 di Inggris. Ia menemukan…
Features
6 Metrik Ukur Aktivitas Continuous Improvement
“Tidak semua yang dapat dihitung harus diperhitungkan dan tidak semua yang dapat diperhitungkan harus dihitung.” Itulah salah satu quote dari seorang genius terkenal…
Features
Tingkatkan Awareness, PT. Nobi Pilih Simulasi Business Process Improvement
Simulasi Business Process Improvement adalah salah satu pelatihan favorit yang banyak diikuti oleh peserta dari berbagai jenis perusahaan. Pelatihan yang diinisiasi oleh SSCX International…
Features
Arti Penting Customer Service Bagi Sebuah Coffee Shop
“One customer well taken care of could be more valuable than $10,000 worth of advertising – “ Jim Rohn Setelah melihat ilustrasi bagaimana mesin…
Features
900 Juta Dolar AS Untuk Biaya Perbaikan Pesawat
Jakarta – Semakin berkembangnya industri penerbangan nasional membuat nilai perbaikan pesawat pun kian fantastis. Tahun ini diperkirakan nilainya akan mendekati angka 1 miliar dollar…
Ideas
Lean untuk Pemula: Mengapa Perlu Piloting?
Secara sederhana, program pilot adalah sebuah uji coba, versi skala kecil dari proyek anda yang lebih besar. Sebuah program pilot ini merupakan langkah penting…
Features
Rantai Pasokan Apple Gunakan Energi 60 kali Lebih Banyak
Bulan lalu, Apple mengumumkan proyek besar tenaga surya pertamanya di Cina—pembangkit 20 MW di provinsi Sichuan yang dikerjakan bersama beberapa mitra. Pada Minggu (10/5/2015),…