Terkadang kita menciptakan situasi yang merugikan bisnis kita sendiri. Ada beberapa alasan situasi ini terjadi : karyawan atau eksekutif yang gagal melakukan pekerjaan, tidak…
Tag
service excellence
Features
Perbaikan Berkelanjutan Mega Insurance melalui Management Trainee
Investasi kepada sumber daya manusia, human capital, menjadi kunci sukses Mega Insurance dalam menerapkan continuous improvement. Keberhasilan dan pertumbuhan perusahaan ditentukan oleh kualitas sumber…
Features
Service Excellence PT KAI melalui Check-In dan Boarding Pass
Lebaran sudah dekat. Arus pemudik dari kota-kota besar di Indonesia menuju berbagai daerah segera meningkat tajam. Kereta api masih menjadi salah satu moda transportasi favorit pemudik.…