Memiliki pekerjaan adalah anugrah. Berprestasi dalam pekerjaan membuat kita merasa hebat. Prestasi yang diakui bahkan membuat kita merasa lebih baik lagi. Sensasi itulah yang…
Latest stories
Ideas
Infografik: Perkiraan Mengenai Tren Perilaku Penumpang Pesawat 2015
Klik disini untuk gambar lebih besar.
Ideas
The View: Tim Kita Belum Mampu
Oleh: Suwandi Soh Seekor cheetah muda meninggalkan sarang dan berangkat untuk berburu untuk pertama kalinya. Saat ia berkeliaran di padang rumput untuk mencari mangsa,…
Service
Service Excellence di Sheraton: Tidak Sekedar Puas, Tapi Melampaui Ekspektasi
Masih ingatkah Anda dengan aplikasi SPG – Starwood’s Preferred Guest? Itulah aplikasi check in dari smartphone yang dikembangkan oleh Starwood Hotels & Resorts…
Ideas
Value Stream Mapping: Langkah Awal Sebelum Lakukan Perbaikan
Value Stream Mapping (VSM) adalah sebuah tool yang sudah biasa digunakan oleh berbagai macam perusahaan. Bagi beberapa perusahaan, tool yang sudah ada sejak…
Features
Memahami Prinsip Pareto
Pada tahun 1897 seorang ekonom berkebangsaan Italia, Vilfredo Pareto, sedang melakukan penelitian tentang pola kekayaan dan pendapatan pada abad 19 di Inggris. Ia menemukan…
Features
6 Metrik Ukur Aktivitas Continuous Improvement
“Tidak semua yang dapat dihitung harus diperhitungkan dan tidak semua yang dapat diperhitungkan harus dihitung.” Itulah salah satu quote dari seorang genius terkenal…
Features
Tingkatkan Awareness, PT. Nobi Pilih Simulasi Business Process Improvement
Simulasi Business Process Improvement adalah salah satu pelatihan favorit yang banyak diikuti oleh peserta dari berbagai jenis perusahaan. Pelatihan yang diinisiasi oleh SSCX International…
Features
Arti Penting Customer Service Bagi Sebuah Coffee Shop
“One customer well taken care of could be more valuable than $10,000 worth of advertising – “ Jim Rohn Setelah melihat ilustrasi bagaimana mesin…
Features
900 Juta Dolar AS Untuk Biaya Perbaikan Pesawat
Jakarta – Semakin berkembangnya industri penerbangan nasional membuat nilai perbaikan pesawat pun kian fantastis. Tahun ini diperkirakan nilainya akan mendekati angka 1 miliar dollar…