Banyak perusahan, besar atau kecil, menerapkan 5S diperusahaan mereka selama bertahun-tahun. Tapi mengapa banyak diantaranya yang tidak sukses? Banyak sekali faktor penyebabnya. Berikut beberapa…
Latest stories
Service
Perbaikan Sistem Operasional Call Center untuk Kepuasan Pelanggan
Seiring dengan meningkatnya kesadaran akan pentingnya kepuasan pelanggan, perusahaan berbasis jasa kini berlomba-lomba mengembangkan call center mereka agar memenuhi level kualitas yang dapat memenuhi…
Ideas
Lipan vs Laba Laba – Analysis Paralysis
Suatu saat, seekor lipan (yang kakinya banyak) mengejar seekor laba-laba. Kemudian laba-laba ini berhenti, menoleh sejenak, dan bertanya kepada si lipan, “Saya kagum dengan…